Manutenção e suporte
Toda rachadura começa pequena. O trabalho é encontrar antes que ela atravesse a peça inteira.
A maioria dos problemas de site não avisa antes. O domínio vence, o certificado expira, o formulário para de enviar, um preço fica errado no ar. Quem descobre primeiro geralmente é o cliente — e aí já custou dinheiro.
Toda rachadura começa pequena. O trabalho é encontrar antes que ela atravesse a peça inteira.
Numa das lojas que analisei, um cinto de couro estava publicado por R$ 1,30 em vez de R$ 130. Ninguém tinha percebido. Se um comprador esperto encontrasse antes, cada venda daquele produto sairia no prejuízo — e a loja seria obrigada a entregar pelo preço anunciado.
Manutenção é exatamente isso: alguém olhando a sua loja com frequência para pegar o erro antes de virar prejuízo.
Site é sistema. Ele depende de domínio, hospedagem, certificado, plataforma e integrações — e todos esses vencem, atualizam ou quebram sozinhos com o tempo.
Esqueceu de renovar, o site some do ar. Em casos ruins, alguém registra o endereço no seu lugar.
O navegador passa a exibir "site não seguro" em letras vermelhas. O cliente fecha na hora.
O contato para de chegar e você continua achando que ninguém procurou. Perde cliente sem saber.
Um zero a menos numa etiqueta e você vende no prejuízo — ou espanta cliente com valor irreal.
Promoção do ano passado ainda no ar, horário desatualizado, telefone antigo. Passa descaso.
Imagem pesada demais e a página demora a abrir. O Google rebaixa e o visitante desiste.
Manutenção contínua · sem fidelidade
Suporte avulso · diagnóstico gratuito
O diagnóstico inicial é gratuito. Eu olho, digo o que está errado e quanto custa arrumar — você decide depois.